Politique de retour

Chez Nafas Aroma, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Les produits endommagés ou incomplets ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Contactez-nous par email ou via nos réseaux sociaux en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous confirmerons la prise en charge dans un délai de 48 heures ouvrables.
Renvoyez le produit à l'adresse indiquée, soigneusement emballé.

Remboursement ou échange

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à :

Un échange contre un autre produit de votre choix, ou
Un remboursement par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au retour

Produits ouverts ou utilisés
Produits achetés en promotion ou en solde

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles pour vous accompagner.

Nafas Aroma — Votre satisfaction, notre engagement.